APA MAKSUD JAMINAN PRODUK?

Maksud jaminan (warranty) produk adalah sesuatu barang yang memunyai jaminan produk tersendiri supaya apabila berlakunya kerosakan atau cacat, pengeluar atau syarikat berjanji untuk memperbaiki atau menggangi sesuatu keluaran dalam tempoh yang ditetapkan.

Setiap produk yang berkualiti mestilah mmepunyai jaminan supaya dapat meningkatkan kepuasan pelanggan. Bukan sahaja jaminan produk tersebut dititikberatkan dari segi tempoh penggunaan malah dari segi pengesahan produk itu sendiri supaya selamat digunakan seperti mempunyai logo halal daripada Jabatan Kemajuan Islam Malaysia (JAKIM).

Pensijilan dari JAKIM untuk rangkaian produk terpilih ini adalah satu peningkatan kepada tahap jaminan untuk pengguna. Produk yang disahkan halal itu diterima baik oleh umat Islam dan bukan Islam kerana mereka mempunyai keyakinan dalam jaminan kualiti. Pensijilan halal itu bertujuan memastikan semua piawaian ketat berkenaan dipatuhi di setiap peringkat pencarian dan pembelian bahan mentah, pembuatan, pengisian pergudangan dan logistik di kilang bagi memastikan kesucian serta kebersihan semua produk yang dihasilkan menepati syariah Islam.

TUJUAN PENGGUNAAN JAMINAN (WARRANTY) 

1. Supaya pengguna tidak mudah ditipu apabila membeli sesuatu barangan.

2. Memudahkan pengguna menukar barangan yang dibeli apabila didapati rosak.

3. Supaya barang yang dijual sah.

4. Supaya hak sebagai pengguna tidak diabaikan.

5. Supaya pelanggan memberi kepercayaan dalam barangan yang dikeluarkan.